لقد تم تصميم هذا البرنامج بما يوافق الاحتياجات التدريبية في سوق العمل المحلية وذلك بالاعتماد على المعيار المهني الوطني لاعداد المتدرب لتولي مهام الموارد البشرية...

يهدف البرنامج إلى تزويد المتدربين الحاصلين على الشهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها بالمهارات اللازمة لموظف العمليات الادارية داخل وخارج المنشأة وصقل مواهبهم...

يتم في هذا البرنامج تزويد المتدربين الحاصلين على شهادة الكفاءة المتوسطة أو ما يعادلها بالمهارات اللازمة لموظف المكاتب الامامية وخدمة العملاء إذ يتضمن...

لقد تم تصميم هذا البرنامج بما يوافق الاحتياجات التدريبية في سوق العمل المحلية وذلك بالاعتماد على أجزاء رئيسية من المعيار المهني الوطني...

تعتبر مهنة البيع وخدمة العملاء من اهم المهن التي يتطلبها القطاع الخاص في مجال بيع التجزئة حيث يتولى )القائم / القائمة( بهذه المهنة العمل في...

..   انطلاقاً من رؤية 2030 للمملكة العربية السعودية و تحقيقاً للسياسة العامة للمملكة الخاصة بالتوطين             وتوفير احتياجات...

إن المنافسةَ الشرسة بين الشركات الإقليمية والمحلية بشكل عام، والعالمية - العملاقة العابرة للقارات، ومتعددة الجنسيات – بشكل خاص، فَرَضت منذ عقود زمنية قليلة -...

تقنية المعلومات

نظراً لكون نظام العمل يتناول علاقات العمل بين أصحاب العمل والعاملين لديهم ، ونظراً لكون العلاقة التعاقدية ينشأ عنها العديد من الحقوق والالتزامات بين طرفيه...

       تطور مفهوم السكرتارية الحديثة وإدارة المكاتب تطوراً كبيراً مسايراً بذلك تطور العلوم الإدارية بكل جوانبها النظرية والتطبيقية  حيث انتقلت...

   تهدف هذه الدورة تنمية مهارات القيادة الفعالة باستخدام استراتيجيات التحسين المستمر اللازمة لتطوير وتميز الأداء وتسيير العمل بكفاءة وفعالية والتزود...

      تعتبر الاجتماعات من أكثر الأساليب المستخدمة بمجال الاتصالات في مختلف المجالات,وهي أداة فعّالة من أدوات اتخاذ القرار ، ومن خلال هذه الدورة...

تطوير المهارات الإدارية  و الإشرافية  للمشاركين، وتمكينهم من تحقيق أهداف وحداتهم وأقسامهم بشكل أمثل، وذلك من خلال تزويدهم بالمعارف والأسس التي تقوم عليها...

     يعتبر السلوك الوظيفي من المواضيع التي لطالما أثارت فضول الإداريين وحيرتهم في نفس الوقت ، حيث أن العنصر الإنساني هو احد أهم عتاصر الانتاج في...

يرتكز الفرد في توجيه حياته علي خطط بناءة وانتهاج أسلوب حياة رشيدة يتفق مع نظام أهدافه وقيمه وتحقيقها بطريقة تلقي استحسانا اجتماعيا ، فتبني الفرد لنظام من...

     أعدت هذه الدورة  لتوفير أفضل سياسات وآليات الجودة المختلفة لتلبية وضمان التعامل مع الشكاوي بطريقة فعالة ومرنة تتماشي مع ثقافة التميز...

  تقنين مهارات مدراء المكاتب من خلال تطبيق أفضل الممارسات التي تساهم في تبني الأدوار الرئيسة الخاصة بوظائف مدراء المكاتب.

    تعتبر إدارة العلاقات العامة الإدارة الخامسة في المنظمة مثلها مثل إدارة التسويق وإدارة الموارد البشرية وإدارة الإنتاج وإدارة التمويل والإستثمار،...

      في ظل المتغيرات السريعة في العالم وبروز ظاهرة العولمة وحدة المنافسة التي أفرزتها اتفاقية الجات كان لزاما على طبقة المديرين في المنظمات العربية...

يجب أن يكون أخصائيو العلاقات العامة على استعداد لاستخدام مهاراتهم لتقديم صورة إيجابية عن المؤسسة في جميع الأوقات. ويجب أن يكونوا على استعداد للرد بسرعة على...

       يشهد العالم الأن تطورات هائلة في المجال التكنولوجي وقد أدت هذه التطورات إلي ظهور منافسة شديدة بين المنشآت وأصبحت المنافسة تشمل مجالات...

أدى التطوّر السريع للكثير من المفاهيم الإدارية والتقنية إلى حث المنشآت الخدمية والصناعية على البحث عن الطرق والأساليب والاستراتيجيات المناسبة الرامية إلى...

    إن  التطبيق الممنهج لسداسية سيجما يتمحور تركيزه على تحقيق أفضل النتائج في الأداء المالي والإداري  وزيادة رضا العملاء، وعند توظيفها بدقة على...

     تعد النزاهة و الشفافية من المداخل الإدارية الحديثة, التي يدعو رواد الفكر الإداري  إلى تحقيقها, لما لهما من دور إيجابي هام في...

ساهم التطور الإداري اعتباراً من منتصف القرن الماضي في التركيز على العنصر البشري ودوره في تحقيق النجاح والنمو للمنظمات، وأدت التطورات التقنية والمتغيرات...

     أدى تزايد المنافسة بين الشركات إلى جعل خدمة العملاء في مقدمة أولويات العديد من الشركات والمؤسسات ، والمنظمات الناجحة في وقتنا الحاضر هي التي...

     إن التنسيق والمتابعة الادارية هو هدف إي إدارة , و ممارسة الوظائف الادارية يحقق التنسيق واذا تحقق الإتصال تحقق هدف المؤسسة مهما كانت طبيعة...